如何阅读银行理财产品说明书？
您拿到产品说明书后，要关注理财产品的基本要素，如“产品类型”、“风险等级”、“投资起点金额”、“提前赎回相关规定”、“产品费率”等。，投资者还应关注产品的投资方向、可能面临的风险等。大多数产品的说明书中都会对理财产品进行定义，揭示产品投向，这也是值得关注的，只有了解了募集资金的用途和投向，才能深入理解理财产品的实质；其次，产品说明书中还会列出产品可能面临的各种投资风险，如信用风险、流动性风险、不可抗力风险，投资者应仔细阅读并做出理性判断。

银行理财产品与储蓄有什么区别？
银行理财产品不同于储蓄存款。银行理财产品是商业银行在对潜在目标客户分析研究的基础上，有针对性开发设计的资金投资、资产管理计划。在理财产品投资方式中，银行只是接受投资者的授权管理资金，投资收益与风险由投资者或投资者与银行按照约定方式承担。与储蓄相比，银行理财产品在流动性、风险、收益等方面有自身的特点。

如何了解银行理财产品的风险？
理财产品的风险一般包括政策风险、市场风险、信用风险、流动性风险、募集失败风险、再投资/提前终止风险及不可抗力等风险。产品发行方会对理财产品进行风险评级（风险等级从低到高至少分为五个等级），并且对投资者进行风险承受能力测评（一般分为保守型、稳健型、平衡型、成长型和进取型）。投资者应按照风险匹配原则，选择与自身风险承受能力相匹配的产品。

如何选择适合自己的理财产品？
了解自己
投资者在购买理财产品前要综合权衡自己的财务状况、风险承受能力以及对收益和流动性的需求等。一般来说，有高风险偏好且风险承受能力较强的人可以购买中高风险的理财产品，追求较高理财收益；而厌恶风险且风险承受能力较差的人比较适合购买低风险产品。对流动性要求较高的人适合购买现金管理型产品，在急需资金时可快速赎回；对流动性要求中等的人可购买中短期产品；对流动性要求较低的人可考虑购买长期限产品。

了解产品
完成“了解自己”的步骤后，投资者需要了解理财产品的特性。市场规律表明，产品的预期收益一般与风险成正比，也与期限成正比。仔细阅读产品说明书是了解产品最直接、最准确的途径之一。

选择适合自己的产品
在完成以上两个步骤后，投资者接下来要做的就是根据自身的情况选择适合的理财产品。

如何安全使用微信支付或转账？
（1）建议收款人为现有微信好友，以确保转账无误。
（2）建议在微信钱包中进行支付安全设置，学习安全贴士，开启微信保护功能按钮，守护资金账户安全。
（3）请妥善保管个人支付密码，定期修改密码；建议使用安全系数较高的手势密码；切忌将密码保存在手机中，也勿向他人透露所设置密码。
（4）在点开他人发来的支付链接前三思而后行，以防个人银行帐户被盗风险。
（5）请在安全的网络环境下进行支付转账，切忌在公共WIFI下输入支付密码。
（6）当您输入密码前，可与收款人通话进行确认核对。
（7）在交易时，请在屏幕上方确认第二行标题是否为“微信安全支付”，若不是，请不要在此界面输入微信支付密码。
（8）请在微信钱包中查询交易记录；可将聊天记录、沟通信息及微信支付通知一起进行截屏保存，作为后续保证。
（9）如手机意外丢失，请及时拨打腾讯官方电话冻结微信账号。

如何安全使用网银？
（1）设置复杂的密码作为单独的网上银行密码。不采用简单数字排列、生日、电话号码等作为密码，将网上银行密码与其它用途的密码区分开，不要采用同一密码。
（2）使用安全的电脑操作。尽量避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行，用于登陆网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙。
（3）选择正确的网址登陆。通过正确的网址访问银行网站，尽量不要通过其他网站链接进行访问，以防登陆“钓鱼网站”。
（4）保管好账号和密码等个人身份信息。不要将用户名、密码和身份证号码等个人身份识别信息透露给其他人。
（5）养成良好的操作习惯。操作完毕或暂离机器时，及时退出网上银行，并立即从计算机上拔下移动证书。妥善保管移动证书或动态令牌等认证工具。
（6）树立正确的安全意识。及时关注账户变动情况，对异常状态提高警惕。若在使用网上银行过程中遇到问题，及时致电银行客户服务中心咨询。

如何安全使用手机银行？
（1）千万不要使用他人手机登录手机银行。
（2）选择正确的手机银行网址登录，防范网上欺诈行为。
（3）妥善保管手机银行用户名和密码，不透露给他人。
（4）如果发现泄露或遗忘密码，请及时进行密码重置。
（5）如果丢失手机或更换手机号码，请联系银行及时进行相应处理。

如何安全使用电话银行？
（1）拨打正确的银行客服电话，不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务，防范电话欺诈行为。
（2）不要使用公用电话进行电话银行操作，进行交易类操作时不要使用电话的免提方式。交易完成后再提起电话随机输入一个号码后挂机，以防别有用心的人通过重拨了解您的按键信息。
（3）妥善保管电话银行密码等账户信息，不要透露给他人。
（4）根据需要为您的电话银行设置一定的对外转账限额。

使用自助设备时怎样安全输入密码？
输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。

个人可以申请哪些贷款？
个人可根据自身需要申请个人住房贷款、个人汽车贷款、个人留学贷款等多种类型的个人消费类贷款及个人经营性贷款业务。

如何选择适合的房贷偿还方式？
目前最普遍、最常用的还款方式是等额本息还款法和等额本金还款法。等额本息还款法是指在利率水平不变的情况下，每月的还款本金和利息之和也不变，这种还款方式您比较省心，只要在每月还款日之前存入一定金额，银行便按固定金额扣款。等额本金还款法是指在利率水平不变的情况下，每月还款本金固定，利息逐月递减，比较适合在还款初期还款能力较强的客户，如果您希望通过初期多还款以缓解未来还款压力的话，可以选择这种还款方式。

我可以为他人贷款提供担保吗？做担保会有什么风险吗？
银行会根据保证人自身情况、工作性质、居住状况、财务状况、负债水平、信用记录等多项综合审定。当债务人不履行债务时，保证人需按照约定履行债务或承担相应责任。

使用自助设备时怎样安全输入密码？
输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。

如何查询个人信用报告？查询时要提供哪些资料？？
您可以持本人有效身份证件原件及复印件前往就近的人民银行征信管理部门查询，其中复印件要留给查询机构备查（个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等）。

个人信用报告中的信息错了，如何提出异议申请？
当个人对自己的信用报告反映的信息持有不同意见时，建议您到人民银行的征信管理部门提出异议申请，还可以到异议数据报送机构核实情况和协商解决。 如果您本人向中国人民银行的征信管理部门提出个人信用报告的异议申请，需要出示您本人有效身份证件原件、复印件。如果您委托代理人提出异议申请，代理人须提供委托人（您自己）和代理人的有效身份证件原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书。

防范打击非法集资

什么是非法集资？
非法集资是指法人、其他组织或个人，未经有权机关批准，向社会公众筹集资金的行为。

非法集资的主要特征有哪些？
（一） 未经有关部门依法批准或者借用合法经营的形式吸收资金；
（二） 通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传；
（三） 承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报；
（四） 向社会公众即社会不特定对象吸收资金。

非法集资的主要表现形式？
非法集资活动涉及内容广，表现形式多样。从目前案发情况看主要包括债权、股权、商品营销生产经等四大类。主要表现有以下几种形式：
（一） 借种植、养殖、项目开发、庄园开发、生态环保投资等名义非法集资。
（二） 以发行或变相发行股票、债券、彩票、投资基金等权利凭证或者以期货交易、典当为名进行非法集资。
（三） 通过认领股份、入股分红进行非法集资。
（四） 通过会员卡、会员证、席位证、优惠卡、消费卡等方式进行非法集资。
（五） 以商品销售与返租、回购与转让、发展会员、商家联盟与“快速积分法”等方式进行非法集资。
（六） 利用民间“会”、“社”等组织或者地下钱庄进行非法集资。
（七） 利用现代电子网络技术构造的“虚拟”产品，如“电子商铺”、“电子百货”投资委托经营、到期回购等方式进行非法集资。
（八） 对物业、地产等资产进行等份分割，通过出售其份额的处置权进行非法集资。
（九） 以签订商品经销合同等形式进行非法集资。
（十） 利用传销或秘密串联的形式进行非法集资。
（十一） 利用互联网设立投资基金的形式进行非法集资。
（十二） 利用“电子黄金投资”形式进行非法集资。

非法集资的常见手段有哪些？
（一）承诺高额回报
不法分子为吸引群众上当受骗，往往编造“天上掉馅饼”、“一夜成富翁”的神话，通过暴利引诱，许诺投资者高额回报。为了骗取更多的人参与集资，非法集资者在集资初期，往往按时足额兑现承诺本息，待集资达到一定规模后，则秘密转移资金或携款潜逃，使集资参与者遭受经济损失。
（二）编造虚假项目
不法分子大多通过注册合法的公司或企业，打着响应国家产业政策、支持新农村建设、实践“经济学理论”等旗号，经营项目由传统的种植、养殖行业发展到高新技术开发、集资建房、投资入股、售后返租等内容，以订立合同为幌子，编造虚假项目，承诺高额固定收益，骗取社会公众投资。有的不法分子假借委托理财名义，故意混淆投资理财概念，利用电子黄金、投资基金、网络炒汇、电子商务等新名词迷惑社会公众，承诺稳定高额回报，欺骗社会公众投资。
（三）以虚假宣传造势
不法分子为了骗取社会公众信任，在宣传上往往一掷千金，采取聘请明星代言、在著名报刊上刊登专访文章、雇人广为散发宣传单、进行社会捐赠等方式，加大宣传力度，制造虚假声势，骗取社会公众投资。有的不法分子利用网络虚拟空间将网站设在异地或租用境外服务器设立网站。有的还通过网站、微博、论坛等网络平台和QQ、微信等即时通讯工具，传播虚假信息，骗取社会公众投资。一旦被查，便以下线或不按规则操作等为名，迅速关闭网站，携款潜逃。
（四）利用亲情诱骗
不法分子往往利用亲戚、朋友、同乡等关系，用高额回报诱惑社会公众参与投资。有些参与传销人员，在传销组织的精神洗脑或人身强制下，为了完成或增加自己的业绩，不惜利用亲情、地缘关系拉拢亲朋、同学或邻居加入，使参与人员范围迅速蔓延，集资规模不断扩大。

防范电信诈骗

电话诈骗的常见手段
（一）虚构子女绑架，利用电话录音（如孩子的哭声）造成家人恐慌，要求家人汇款赎人。
（二）冒充亲友，以车祸、生病、违法需交纳款项等为由实施诈骗。
（三）冒充电信局人员，以电话欠费等名义实施诈骗。
（四）冒充公、检、法、司等国家机关人员，以事主涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动为由，实施诈骗。
（五）谎称事主中奖，要求事主缴纳个人所得税、服务费和手续费等实施诈骗。

短信诈骗的常见手段
（一）发送短信称事主的银行卡在异地刷卡消费，待事主回电时，不法分子假冒银行工作人员实施诈骗。
（二）通过短信发送银行账号及“速汇款”等信息，行骗碰巧要汇款的事主。

网络诈骗的常见手段
不法分子假借银行名义，通过制作虚假广告、群发短信等方式，以“无抵押、无担保、低息贷款”为诱饵，诱使客户与其联系。同时，不法分子利用QQ向客户发送含有木马的程序包，或诱导客户进入钓鱼网站直接下载此类程序包，在客户安装该程序包过程中完成木马程序的安装，从而窃取客户网银信息。然后，不法分子以查验还款能力为由，要求客户向自身账户存入贷款金额一定比例的验资款，待客户将资金存入后，不法分子便利用窃取的网银信息将客户资金转走。

应对方式
大华银行提醒广大金融消费者：
（一）务必妥善保管好自己的个人银行卡及密码，任何情况下都不要轻易向其它人透露账户信息，更不能向不明账户进行转账。对来历不明的电话或短信要提高警惕，不要轻信，以免落入诈骗陷阱。如有疑问，可直接拨打开户银行的客户服务电话确认，如遇资金被骗，应及时向公安机关报案。
（二）不要轻信街头广告等非正规宣传内容。客户如需办理贷款业务，应通过正规途径，如前往银行网点和其他经银监会批准的贷款机构。不要轻信在银行网点外遇到的所谓“贷款推广人员”或“银行贷款工作人员”，不要拨打贷款小广告上的联系电话，以免受骗上当。
（三）在网上输入私密信息前，需确认网站地址是否正确；需要登录网上银行或电子商务网站时，应直接在网址栏填写正确的网站地址，最好不要使用检索页来搜索网站，更不应轻易通过他人发来的网站链接登录相关银行网站，以免误入“钓鱼网站”而遭受损失。

2018年7月支付安全宣传月

2018年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”金融知识普及活动

2018年“防范非法集资宣传月”

2018年“优化企业开户服务，推动改善营商环境”

2018年“3 ·15国际消费者权益日”宣传周—远离非法集资，防范金融诈骗，共建和谐金融

2018年“3 ·15国际消费者权益日”活动 ——权利 ▪ 责任 ▪ 风险

关于部分记账理财手机应用软件涉及银行客户信息安全的风险提示

2017年中国银监会《大学生金融知识手册》

2017年中国人民银行《金融网络安全知识手册》

2017年人民银行“金融知识普及月”活动——“普及金融知识，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融”

2017年银监会“金融知识进万家”宣传服务月活动 ——“正确使用金融服务，依法维护自身权益”

2017年银行业普及金融知识万里行活动——9月“防范电信网络诈骗宣传月”

2017年银行业普及金融知识万里行活动--8月“电子智能服务推广宣传月”

2017年银行业普及金融知识万里行活动--7月“支付结算账户使用安全宣传月”

“普及金融知识，守住‘钱袋子’ ”金融知识普及活动--2017年

打击非法集资，防范网络电信诈骗，严防非法校园网贷--2017年

“3.15国际消费者权益日”宣传周活动—远离非法集资，防范金融诈骗，共建和谐金融--2017年

3.15国际消费者权益日—“金融消费者权益日”宣传手册--2017年

金融知识进万家—“多一份金融了解，多一份财富保障”--2016年

金融知识普及月—“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”--2016年

普及金融知识万里行--2016年

防范网络电信诈骗与防范打击非法集资--2016年

3.15国际消费者权益日— “金融消费者权益日”宣传手册--2016年

金融知识进万家—“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”--2015年

金融知识普及月—“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”--2015年

防范和打击非法集资—2015年